Willkommen bei Volta Motors! Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Neben der gesetzlichen Gewährleistung bieten wir Ihnen eine freiwillige Garantie, damit Sie immer sicher unterwegs sind. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Garantie und Gewährleistung.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Gewährleistung ist die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers, für Mängel an der Ware, die bereits bei der Übergabe vorhanden sind, einzustehen. Sie gilt in der Regel 2 Jahre. Innerhalb der ersten 6 Monate wird vermutet, dass der Mangel schon beim Kauf vorlag. Danach muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel von Anfang an bestand.
Garantie ist eine freiwillige Leistung. Bei Volta Motors bieten wir Ihnen eine 6-monatige Garantie auf unsere Elektro-Kleinfahrzeuge, unabhängig von der Gewährleistung und unabhängig vom Hersteller. Das bedeutet für Sie: Mehr Sicherheit und Vertrauen in unsere Produkte.
Ihre Vorteile bei der 6-monatigen Garantie
- Kostenlose Reparatur oder Austausch bei Defekten innerhalb von 6 Monaten nach Kauf.
- Volle Abdeckung für Mängel, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder natürlichen Verschleiß entstanden sind.
- Kein Beweis erforderlich: In den ersten 6 Monaten übernehmen wir die Verantwortung für Mängel, ohne dass Sie beweisen müssen, dass diese bereits beim Kauf bestanden.
- Diese Garantie gilt innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Hinweis: Die Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte aus der Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.
Wartungstipps für Ihre Elektrofahrzeuge
Um die Lebensdauer Ihrer Batterie und der Komponenten zu verlängern, empfehlen wir folgende Maßnahmen:
- Regelmäßige Überprüfung der Batteriespannung: Eine vollgeladene Batterie hat eine Spannung von etwa 12,7 V. Sobald die Spannung auf 12,4 V sinkt, sollte nachgeladen werden.
- Reinigen Sie die Batterieanschlüsse und sorgen Sie dafür, dass diese gut gefettet und fest sitzen, um Korrosion zu vermeiden.
- Halten Sie die Batterieoberfläche sauber und trocken, um die Bildung von Kriechströmen zu verhindern.
- Externes Nachladen der Batterie mindestens zweimal im Jahr beugt Mangelladungen vor.
So machen Sie einen Gewährleistungs- oder Garantieanspruch geltend
Falls ein Mangel an Ihrem Produkt auftritt, sorgen wir für eine unkomplizierte Lösung:
- Kontaktieren Sie uns: Nutzen Sie unser Kontaktformular unter https://volta-motors.de/kontakt/, schreiben Sie eine E-Mail an info@volta-motors.de oder rufen Sie uns an unter +49 6181 3698350.
- Mangelanalyse: Wir prüfen den Mangel und entscheiden, ob er unter die Gewährleistung oder unsere freiwillige Garantie fällt.
- Reparatur oder Austausch: Falls der Mangel durch die Garantie abgedeckt ist, bieten wir Ihnen nach unserer Wahl eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch des Fahrzeugs.
- Bringen Sie das Fahrzeug zu uns: Unser Standort ist Josef-Bautz-Str. 26, 63457 Hanau. Hier können wir das Fahrzeug reparieren.
- Komponentenversand: Falls es sich um eine kompakte Komponente handelt, die versendet werden kann, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Fahrzeugrückführung: Für die Reparatur von Fahrzeugen muss das Fahrzeug zwingend zu uns zurückgebracht werden. Die Transportkosten im Garantiefall übernehmen wir.
Warum Garantie bei Volta Motors?
Unsere 6-monatige Garantie ist ein Zeichen für die hohe Qualität unserer Produkte. Wir bieten Ihnen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung ein Extra an Sicherheit und Vertrauen. Indem wir diese Garantie unabhängig vom Hersteller anbieten, zeigen wir unser Engagement für Ihre Zufriedenheit.
Hinweis: Die Garantiebedingungen sind unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung. Ihre Gewährleistungsansprüche bleiben auch nach Ablauf der 6 Monate bestehen.
Fragen?
Haben Sie Fragen zu Garantie oder Gewährleistung? Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir sind für Sie da!